Artfidi Lombardia

PROMOSSO DA:
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RECLAMI

Responsabile ufficio reclami: Carlo Zecca

 

Il cliente può presentare reclamo tramite lettera raccomandata A/R da indirizzare alla sede legale di Artfidi Lombardia s.c.r.l. – Via Cefalonia, 66 – 25124 Brescia, oppure via e‐mail all’indirizzo reclami@artfidi.it o all’indirizzo PEC artfidi@legalmail.it.

Al ricevimento del reclamo Artfidi evade la risposta al cliente entro il termine di 30 giorni dalla data di ricezione del reclamo stesso.

Se a seguito dell’analisi effettuata dal responsabile dell’ufficio il reclamo fosse ritenuto fondato, la risposta al reclamante conterrà le iniziative che Artfidi si impegna ad assumere ed i tempi entro i quali le stesse verranno realizzate.

Se il reclamo fosse ritenuto infondato, saranno comunicate tutte le motivazioni del rigetto.

Il cliente, qualora fosse rimasto insoddisfatto dal ricorso all'ufficio Reclami di Artfidi Lombardia  potrà presentare ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF):  https://www.arbitrobancariofinanziario.it/

 

Rendicontazione reclami:

NUMERO RECLAMI RICEVUTI NEL 2019:    
Accolti 0  
Accolti parzialmente 0  
In istruttoria 0  
Non accolti 0 di cui imputabili al servizio bancario 0

 

NUMERO RECLAMI RICEVUTI NEL 2018:    
Accolti 0  
Accolti parzialmente 0  
In istruttoria 0  
Non accolti 0 di cui imputabili al servizio bancario 0

 

NUMERO RECLAMI RICEVUTI NEL 2017:    
Accolti 0  
Accolti parzialmente 0  
In istruttoria 0  
Non accolti 0 di cui imputabili al servizio bancario 0
    imputabili al servizio di Artfidi 0

 

NUMERO RECLAMI RICEVUTI NEL 2016:    
Accolti 0  
Accolti parzialmente 0  
In istruttoria 0  
Non accolti 0 di cui imputabili al servizio bancario 0
    imputabili al servizio di Artfidi 0

 

NUMERO RECLAMI RICEVUTI NEL 2015:    
Accolti 0  
Accolti parzialmente 0  
In istruttoria 0  
Non accolti 5 di cui imputabili al servizio bancario 3
    imputabili al servizio di Artfidi 2

 

NUMERO RECLAMI RICEVUTI NEL 2014:    
Accolti 0  
Accolti parzialmente 0  
In istruttoria 0  
Non accolti 11 di cui imputabili al servizio bancario 6
    imputabili al servizio di Artfidi 5

 

NUMERO RECLAMI RICEVUTI NEL 2013:    
Accolti 0  
Accolti parzialmente 0  
In istruttoria 0  
Non accolti 11 di cui imputabili al servizio bancario 7
    imputabili al servizio di Artfidi 4

 

Soci

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pratiche
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