Reclami

Responsabile ufficio reclami: Carlo Zecca

 

Il cliente può presentare reclamo tramite lettera raccomandata A/R da indirizzare alla sede legale di Artfidi Lombardia s.c.r.l. – Via Cefalonia, 66 – 25124 Brescia, oppure via e‐mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o all’indirizzo PEC Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Al ricevimento del reclamo Artfidi evade la risposta al cliente entro il termine di 60 giorni dalla data di ricezione del reclamo stesso.

Se a seguito dell’analisi effettuata dal responsabile dell’ufficio il reclamo fosse ritenuto fondato, la risposta al reclamante conterrà le iniziative che Artfidi si impegna ad assumere ed i tempi entro i quali le stesse verranno realizzate.

Se il reclamo fosse ritenuto infondato, saranno comunicate tutte le motivazioni del rigetto.

Il cliente, qualora fosse rimasto insoddisfatto dal ricorso all'ufficio Reclami di Artfidi Lombardia  potrà presentare ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF):  https://www.arbitrobancariofinanziario.it/

 

Rendicontazione reclami:

NUMERO RECLAMI RICEVUTI NEL 2020:    
Accolti 1  
Accolti parzialmente 0  
In istruttoria 0  
Non accolti 1 di cui imputabili al servizio bancario 1

 

NUMERO RECLAMI RICEVUTI NEL 2019:    
Accolti 0  
Accolti parzialmente 0  
In istruttoria 0  
Non accolti 0 di cui imputabili al servizio bancario 0

 

NUMERO RECLAMI RICEVUTI NEL 2018:    
Accolti 0  
Accolti parzialmente 0  
In istruttoria 0  
Non accolti 0 di cui imputabili al servizio bancario 0

 

NUMERO RECLAMI RICEVUTI NEL 2017:    
Accolti 0  
Accolti parzialmente 0  
In istruttoria 0  
Non accolti 0 di cui imputabili al servizio bancario 0
    imputabili al servizio di Artfidi 0

 

NUMERO RECLAMI RICEVUTI NEL 2016:    
Accolti 0  
Accolti parzialmente 0  
In istruttoria 0  
Non accolti 0 di cui imputabili al servizio bancario 0
    imputabili al servizio di Artfidi 0

 

NUMERO RECLAMI RICEVUTI NEL 2015:    
Accolti 0  
Accolti parzialmente 0  
In istruttoria 0  
Non accolti 5 di cui imputabili al servizio bancario 3
    imputabili al servizio di Artfidi 2

 

NUMERO RECLAMI RICEVUTI NEL 2014:    
Accolti 0  
Accolti parzialmente 0  
In istruttoria 0  
Non accolti 11 di cui imputabili al servizio bancario 6
    imputabili al servizio di Artfidi 5

 

NUMERO RECLAMI RICEVUTI NEL 2013:    
Accolti 0  
Accolti parzialmente 0  
In istruttoria 0  
Non accolti 11 di cui imputabili al servizio bancario 7
    imputabili al servizio di Artfidi 4

 

 

CONFIDIAMO NELLA RIPRESA

Regione Lombardia con il fondo “Confidiamo nella Ripresa” sostiene le imprese particolarmente penalizzate dalla crisi da Covid 19.

La dotazione finanziaria, pari a 60 milioni di euro, viene messa a disposizione da Regione Lombardia a sostegno delle piccole imprese danneggiate dalla pandemia che vogliano effettuare investimenti sul proprio sviluppo o necessitino di liquidità, ma che hanno difficoltà ad accedere al credito senza una garanzia pubblica.

L’iniziativa di Regione è rivolta ad agevolare il superamento da parte delle imprese della fase emergenziale. Infatti possono beneficiarne le imprese con un codice Ateco 2007 primario o secondario dei settori che hanno subito maggiormente le limitazioni delle attività per il contenimento dell’epidemia quali ad esempio: la ristorazione, i bar, il commercio al dettaglio di abbigliamento e calzature, le attività sportive, artigianali, commerciali al dettaglio e di servizio, la pasticceria, la produzione di pane, i trasporti con taxi, i servizi dei saloni di barbiere e parrucchiere, istituti di bellezza, le attività di proiezione cinematografica e di gestione di strutture artistiche, le discoteche e i locali da ballo.

L’agevolazione si compone di un finanziamento a medio termine con una garanzia regionale gratuita e un contributo a fondo perduto pari al 10% del valore del finanziamento la cui erogazione è subordinata alla restituzione del finanziamento ricevuto.

Il finanziamento è ottenibile attraverso Artfidi Lombardia e la garanzia regionale copre fino al 100% dell’importo di ogni singolo finanziamento nel limite massimo di 20.000 euro con una durata massima di 60 mesi (di cui fino a 6 mesi di preammortamento).

Soci

Soci

26,856

Richiesta garanzia

Richiesta garanzia

60,733

Importo €

Importo

2,622,805,960

Aggiornamento Indici

Aggiornamento Indici

01/09/2021

Delibera entro

Delibera entro

20-Giorni